企業使用400號至少有下面幾點好處： 

1、統一全國接入號碼，建立企業統一形象，樹立服務品牌； 

2、號碼終生不變，隨時保證客戶聯絡，成為企業的無形資產；

 3、改善工作流程提高客戶滿意度； 

4、比沒有400的公司，容易取得競爭優勢；   

400業務的新功能

 1、可即時查詢話單； 

2、可隨時更改綁定號碼，可以綁定手機；

3、屬于預付費業務，可隨時查詢預存余額； 

4、黑名單功能（呼叫阻截）； 

5、代理商管理模塊（可以發展下級代理）； 

6、IVR語音導航； 

7、智能ACD排隊。

400特殊業務功能 

1.按照發話位置選擇目的地:根據主叫用戶所在地理位置來選擇來話呼叫轉接的目的地； 

2.按時間選擇目的地：可根據不同時間（工作日，節假日或時間段等）來選擇目的地； 

3.按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的電話上；

 4.呼叫阻截：限制某地區用戶呼叫400號碼； 

5.密碼接入：撥打400號碼時，要求輸入的密碼，這樣只有知道密碼的用戶才能使用。密碼應為4位； 

6.遇忙/無應答呼叫前轉：主叫用戶在撥打400業務遇忙或無應答時，可將呼叫轉到已經設置過的其它號碼上； 

7.同時呼叫某一目的地次數的限制：可設置某一目的碼同時最大呼叫數，超過此限制時，將不予接續； 

8.呼叫該業務用戶次數的限制：可設置在一個月內的最大被呼叫次數限制。此號碼被呼叫次數超過此數時不予以接通