400電話主要的功能介紹  

     400屬于電話業務的一種，叫做“分攤業務”，主要是負責市話入費，即所有來電接聽費用都被承擔，目前被廣泛試用的行業售前后服務等進行相關的咨詢，目前400電話可以分為：4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號斷），4000（中國聯通新號段）。  

     全國范圍的號碼統一虛擬電話總機的設計是400的服務范圍，是專屬于企事業單位而定的。在撥400總機器號碼的來電均轉至預先設定的固話，手機或呼叫中心專線上。但需要注意的是400電話總機只在處理呼入電話的范圍內，不涉及外撥的。通常話費是通過企業和撥打400電話的用戶分攤的，撥打者僅需要支付當地的市話費即可。  

400的特點：突出企業的服務宗旨，信譽和企業實力。 

     400電話是一家企業的必須具備的，也是公司的標志，如果企業缺少400電話公司，對于企業的可信度和辨識度會收到明顯的影響。所以在各個大的企業中如：政府機關事業單位，機構制造行業的，交通運輸以及建筑房地產金融保險和投資等都會和400有關系，即開通400電話。  

      在中國的世界500強企業，中國的上市公司，開通400電話的幾率達到9成以上，為用戶分攤話費，以此來體現企業的品牌力量和標準化以及良好的形象。開通400企業熱線可以讓其公司或企業很快樹立形象并和媲美跨國公司的形象。  

一線多號如：企業彩鈴，智能導航，語音信箱，來電錄音，分機轉接等功能比較全面，避免企業為此耗費資源，可作為全國分支總機使用。  

語音信箱 

    在您不方便接聽電話的時候，為您進行保留，包括，語音留言既可以登錄到平臺在線聽取或下載到本地并進行保存。  

IVR 

工號播報 

此功能是對于客戶掛機前對于公司進行評價設置的。

中繼功能 

      屬于企業對外統一號碼，申請中繼線路的套餐功能。 

來電黑名單 

      根據不同用戶的需求可以自主設定接聽號碼避免被騷擾 智能來電轉接以及智能來電分配，獨立管理后臺等特點。 
      另外還需要說明的是400具有客戶修改自己轉呼可以自由進行，可以隨時查詢呼叫話單，設置手機號碼的目的碼，設置超過3個以上的目的碼，還可以實現增值功能，如彩鈴，IVR導航，留言和錄音功能等。  

400固話還兼具以下特點： 

       資費優惠靈活，組網迅速，地域轉接全國統一呼叫，使用范圍廣，惡意呼叫的控制，精確計費的實現，專業呼叫進行分析，完善管理平臺，號碼終身不變的特點，企業投資低，但是效率高。  

400和800的區別： 

      首先，400在進行電話撥打時包括：手機，固話，小靈通用戶使用，800電話是不支持手機使用撥打的，只允許固話，小靈通撥打。這是最大的不同和優勢。 

      其次，在電話使用費用上可以便宜約50%，企業更容易接受400，甚至地方的400價格更容易讓企業接受。  

     400具有的防惡意騷擾功能十分強大，相比800電話而言，由于是國際流行的所以容易 收到惡意騷擾。  

     400電話即時生效，節假日等特殊時段，可以對號碼的綁定進行修改和設置。